Entretien/SAV

Un SAV de qualité et de proximité

Nos professionnels sont spécialisés dans la création, l'entretien et la modernisation de vos ascenseurs.

Nous confier la gestion de vos ascenseurs, c'est aussi l'assurance :

De bénéficier d'un service de qualité
Du juste prix
De disposer d'interlocuteurs réactifs

Notre sectorisation nous permet de mettre en place des équipes d'intervention de proximité susceptibles d'intervenir dans les meilleurs délais.

Des équipes compétentes

Tous les intervenants sur les sites couverts par un contrat d'entretien sont des salariés de CEPA Ascenseurs.
Aucune prestation n'est sous-traitée au SAV.
Nos techniciens sont formés régulièrement sur des bancs d'essais.

Le Service Après Vente qui fait la différence

Un process organisationnel maîtrisé

Notre organisation et nos prestations de base assurent le dégagement des personnes bloquées 24h/24 et le dépannage 7 jours/7.
Les interventions ne sont pas sous traitées, mais toujours réalisées par du personnel CEPA Ascenseurs. C'est pour vous la garantie d'une intervention de qualité et totalement maîtrisée.

Un concept d'anticipation reposant sur des visites régulières strictement planifiées, espacées de moins de 6 semaines. Chaque intervention est enregistrée, ce qui permet au SAV de connaître l'historique des interventions, des incidents et des pannes pour chaque appareil.

Des pièces de rechanges disponibles

CEPA Ascenseurs dispose de 2 magasins de pièces détachées qui permettent un approvisionnement ultra rapide.

Nous accordons un soin particulier au choix de nos fournisseurs. La qualité et la fiabilité des pièces, la rapidité des livraisons sont des critères incontournables.

Un atelier de fabrication

CEPA Ascenseurs dispose dans son atelier de 1500m² de tous les équipements permettant de réaliser à la demande des installations adaptées.

Des pièces de rechange peuvent être usinées et expédiées en 24h en cas de besoin.

CEPA Ascenseurs, c'est aussi...
Un bureau d'études et un atelier intégrés qui permettent la réalisation d'ascenseurs sur-mesure dans les immeubles neufs ou anciens.

CEPA Ascenseurs prend soin de 5000 ascenseurs sous contrat d’entretien.