ENTRETIEN ET SAV

équipes compétentes

DES ÉQUIPES COMPÉTENTES

Tous les intervenants sur les sites couverts par un contrat d'entretien sont des salariés de CEPA.

Aucune prestation n'est sous-traitée au SAV.

Nos techniciens sont formés régulièrement sur des bancs d'essais.


Écoute et réactivité sont les maîtres mots de nos techniciens que nous nous attachons à fidéliser et à former.

process maitrisé

UN PROCESS ORGANISATIONNEL MAÎTRISÉ

Un concept d'anticipation reposant sur des visites régulières strictement planifiées, espacées de moins de 6 semaines.

Chaque intervention est enregistrée, ce qui permet au SAV de connaître l'historique des interventions,
des incidents et des pannes pour chaque appareil.


La sectorisation fine permet une intervention rapide et efficace.

magasin de pièces détachées

DES PIÈCES DE RECHANGE DISPONIBLE

CEPA Ascenseurs dispose de 2 magasins de pièces détachées qui permettent un approvisionnement ultra rapide.

Nous accordons un soin particulier au choix de nos fournisseurs.
La qualité et la fiabilité des pièces, la rapidité des livraisons sont des critères incontournables.


Dépannage et assistance ne sont jamais sous-traités. Ce sont des techniciens Cepa qui interviennent sur les appareils

atelier de fabrication

UN ATELIER DE FABRICATION

CEPA Ascenseurs dispose dans son atelier de 1500m² de tous les équipements permettant de réaliser à la demande des installations adaptées.

Des pièces de rechange peuvent être usinées et expédiées en 24h en cas de besoin.


Toute la gamme, de l'ascenseur le plus simple au plus complexe, peut être envisagée.